Je mentionne régulièrement à mes clients la différence entre une information explicite et une information implicite. Votre client ne vous donnera pas souvent les raisons implicites de sa décision. S'il vous répond, il vous donnera généralement les raisons ou les défaites principales.

Par exemple, une raison explicite pour laquelle je n'investis pas dans mon marketing est que je n'ai pas le temps. La raison implicite est que j'ai peur que cela ne soit pas rentable.

Si vous travaillez dans le domaine de la finance et que vous aidez les gens à mieux gérer leur épargne ou leurs finances et que ceux-ci vous répondent qu'ils n'ont pas le temps de s'occuper de cela pour le moment, que leur direz-vous ?

Il est illogique de croire que votre client n'a pas le temps. Il y a plutôt une raison implicite que celui-ci ne vous dit pas derrière cette phrase. Quelle est-elle ?

Si votre client n'achète pas votre produit parce qu'il dit qu'il n'en a pas besoin, qu'est-ce que cela signifie réellement ? Allez au fond des choses, creusez un peu plus et n'ayez pas peur de lui poser la question : Qu'est-ce qui vous empêche réellement de consommer, d'acheter ou encore d'aller de l'avant avec une simple rencontre?

J'aime bien dire : Dans la vie, il faut prendre le taureau par les cornes. Si vous ne vous attaquez pas aux éléments de votre entreprise que vous n'aimez pas, personne ne le fera pour vous !

Passez à l'action, car l'action est toujours, TOUJOURS meilleure que l'inaction.

Maude